Ответственная игра

Содержание

Онлайн-казино — развлечение для совершеннолетних. Duel Casino работает с аудиторией 18+ и не разрешает регистрацию несовершеннолетним. Если азартные игры перестали быть развлечением и начали влиять на повседневную жизнь, это серьёзный сигнал. На этой странице — инструменты контроля, которые предоставляет Duel, и ресурсы для тех, кому нужна помощь.

Инструменты контроля в Duel Casino

Duel Casino не предоставляет автоматических инструментов установки лимитов ставок или депозитов в личном кабинете. Если вы хотите ограничить или прекратить использование аккаунта, это делается через поддержку.

Временное самоисключение

Напишите на hey@duel.com с темой «Самоисключение» и укажите желаемый срок: 30, 90 или 180 дней, или 1 год. Команда заблокирует аккаунт для входа на указанный период. Войти раньше срока невозможно — даже если обратиться в поддержку с такой просьбой.

Постоянное закрытие аккаунта

Если хотите закрыть аккаунт без возможности восстановления — укажите это в письме. Перед отправкой запроса убедитесь, что вывели все средства с баланса.

Обращение через Live Chat

Если сейчас сложно написать письмо — откройте Live Chat на сайте и попросите агента помочь с самоисключением. Это займёт несколько минут, и агент самостоятельно инициирует процедуру.

Признаки проблемного гемблинга

Проблемная игра развивается постепенно. Вот шесть признаков, которые указывают на то, что ситуация требует внимания:

• Вы тратите на игру больше, чем планировали — каждый раз говорите «ещё одна ставка», но сессия затягивается.
• Вы возвращаетесь, чтобы отыграться — после проигрыша главной целью становится вернуть потраченное, а не развлечься.
• Игра мешает работе, учёбе или отношениям — мысли о ставках отвлекают в неигровое время.
• Вы скрываете размер трат от близких — чувство вины или необходимость лгать о времени и деньгах.
• Вы занимаете деньги на игру — использование заёмных средств, кредитов или средств, отложенных на другие нужды.
• Отказ от игры вызывает тревогу или раздражение — эмоциональные симптомы при попытке сделать перерыв.

Если хотя бы два из этих пунктов описывают вашу ситуацию — рекомендуем обратиться за помощью к специализированным организациям ниже.

Организации помощи при проблемном гемблинге

Советы по безопасной игре

Если вы хотите продолжать играть, но избежать потери контроля — несколько практичных правил помогут оставаться в балансе.

• Установите бюджет до сессии. Решите заранее, какую сумму готовы потратить, и не превышайте её — независимо от результата.
• Используйте таймер. Задайте ограничение по времени: час или два. Когда таймер сработает — заканчивайте сессию.
• Никогда не играйте в долг. Заёмные деньги или кредитные средства — красная черта.
• Не играйте, чтобы уйти от проблем. Азартные игры не решат финансовые, личные или рабочие трудности.
• Делайте перерывы. Регулярные паузы — дни или недели без игры — помогают сохранить здоровое отношение к гемблингу.
• Обсуждайте расходы открыто. Если партнёр или близкий человек знает о вашей игре — это хороший сдерживающий фактор.